Política de privacidad (Privacy Policy es)

Política de privacidad

Personanote (en adelante, el «Servicio») reconoce la importancia de proteger la información personal de las personas usuarias. Con el fin de proporcionar una app de análisis de personalidad y compatibilidad segura y confiable, establecemos la siguiente Política de privacidad.

1. Alcance y definiciones

En esta Política, «Información personal» se refiere a la información definida en el Artículo 2, Párrafo 1 de la Ley de Protección de la Información Personal de Japón (APPI, por sus siglas en inglés) (en adelante, la «Ley»), es decir, información que puede identificar a una persona específica, como el nombre o la fotografía, o información que puede utilizarse para identificar a una persona concreta mediante el cotejo con otra información.

2. Información que recopilamos

El Servicio recopila únicamente la información mínima necesaria, como se indica a continuación. Podemos recopilar nombres de usuario e imágenes de perfil que las personas usuarias configuran de forma opcional. La mayoría de las funciones pueden utilizarse de forma anónima, a discreción de cada persona. Cuando es posible, las funciones permanecen disponibles sin necesidad de identificación.

1. Información de la cuenta (dirección de correo electrónico, contraseña —almacenada con hash por Firebase Authentication—)
2. Información del perfil (nombre de usuario, imagen de perfil opcional)
3. Datos de diagnóstico e historial de uso (selecciones y resultados del diagnóstico, algunos registros de operaciones en la app —con fines estadísticos y de prevención del fraude—)
4. Información del dispositivo (SO, versión de la app, idioma, país/región, identificadores de publicidad [IDFA/AAID], etc.)
5. Información de consultas (contenido de la consulta, dirección de correo, etc.)

Nota: Este Servicio utiliza Firebase (Authentication / Firestore / Storage, etc.). Las imágenes pueden almacenarse en Storage, mientras que los nombres para mostrar, los ID de búsqueda y datos similares pueden almacenarse en Firestore.

3. Fines de uso

La información recopilada se utilizará únicamente para los siguientes fines:

• Prestación, mantenimiento, protección y mejora del Servicio (incluida la detección y prevención del uso fraudulento)
• Mejora de la calidad del diagnóstico, análisis estadístico y perfeccionamiento de funciones
• Notificación de actualizaciones y avisos importantes
• Respuesta a consultas y verificación de identidad
• Cumplimiento de leyes y normativas, y respuesta a la resolución de disputas
• Entrega, medición y prevención del fraude en la publicidad (la personalización está sujeta a la elección de la persona usuaria)

4. Publicidad / SDK de terceros (AdMob / UMP / IAB TCF)

Este Servicio muestra anuncios a través de Google AdMob. Google y sus socios pueden utilizar identificadores de publicidad (IDFA/AAID) y datos similares para la entrega, medición y prevención del fraude publicitario.

• Gestión del consentimiento (Google UMP): En regiones como el EEE, el Reino Unido y Suiza, se utiliza Google User Messaging Platform (UMP) para obtener y registrar el consentimiento o las opciones de interés legítimo. Puede ser compatible con las señales de consentimiento de IAB TCF v2.2.
• Modo de leyes estatales de EE. UU.: En los estados aplicables de EE. UU. (por ejemplo, California), las personas usuarias pueden optar por no participar en tratamientos considerados «venta», «compartición» o publicidad dirigida mediante un enlace dentro de la app o desde la configuración.
• Cómo cambiar la configuración:
• iOS: Gestionar en el dispositivo desde Ajustes > Privacidad y seguridad > Rastreo.
• Android: Desactivar la personalización de anuncios desde la app de Google o los ajustes de Anuncios del dispositivo.
• Retiro/actualización de consentimiento en UMP: Si aplican requisitos regionales, al tocar [Ajustes > Privacy options] en la app aparecerá nuevamente el mensaje de consentimiento, lo que te permitirá retirar o modificar tu consentimiento en cualquier momento. También puedes hacer que el formulario vuelva a mostrarse en el próximo inicio de la app (tras desinstalar e instalar de nuevo) para realizar cambios.

Para más detalles, consulta la Política de privacidad de Google y la Política de AdMob.

5. Provisión a terceros

No proporcionaremos información personal a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cuando se haya obtenido el consentimiento de la persona interesada / cuando lo exija la ley
• Cuando sea necesario para proteger la vida, la integridad física o los bienes y resulte difícil obtener el consentimiento
• Cuando sea particularmente necesario para mejorar la salud pública o el sano desarrollo de la infancia
• Cuando un organismo gubernamental realice una solicitud de divulgación conforme a derecho.
  ※ Nota: La subcontratación del tratamiento a proveedores de servicios (por ejemplo, Google/Firebase) no constituye una divulgación a terceros. Exigimos salvaguardas adecuadas a dichos proveedores.

6. Servidores en el extranjero / transferencias internacionales

Los datos se procesan y almacenan en plataformas en la nube como Firebase y pueden gestionarse en servidores fuera de Japón (por ejemplo, en Estados Unidos).

7. Gestión de seguridad de la información personal

Adoptamos medidas de seguridad razonables, como cifrado, control de accesos y gestión de autorizaciones, para prevenir accesos no autorizados, fugas, pérdidas o alteraciones.

8. Periodo de conservación y eliminación

La información de la cuenta, los perfiles y los datos de diagnóstico pueden ser eliminados por las propias personas usuarias y se conservan hasta que se eliminen desde los ajustes de la app. Al elegir la eliminación de la cuenta en los ajustes de la app, todos los datos se borrarán de inmediato. La caché del dispositivo puede borrarse reinstalando o restableciendo la app.

9. Derechos de las personas usuarias (acceso, rectificación, eliminación, etc.)

Dentro del alcance de las leyes aplicables, las personas usuarias pueden solicitar el acceso, la rectificación, la suspensión de uso o la eliminación de su información. Para proceder, comunícate con la dirección indicada al final de esta página. La configuración de personalización de anuncios puede modificarse según lo descrito en «4. Publicidad y SDK de terceros».

10. Privacidad de menores (público general)

Este Servicio está dirigido a un público general y a todas las edades, y no está diseñado con menores como objetivo principal.
Cuando menores (por debajo de la edad definida por las leyes aplicables en cada región) utilicen el Servicio, su uso solo está permitido con la supervisión y el consentimiento de madres/padres o personas tutoras.
No recopilamos deliberadamente información personal de menores sin consentimiento de quienes ejercen la patria potestad. Si llegamos a saber que se ha recopilado dicha información, la eliminaremos de inmediato tras recibir aviso de la madre, el padre o la persona tutora.
La publicidad y la gestión del consentimiento pueden quedar automáticamente sujetas a restricciones basadas en las leyes locales y las normas de las plataformas.

11. Anexos regionales

11.1 EEE/Reino Unido/Suiza (RGPD/RGPD del Reino Unido)

• Responsable: Equipo de Operaciones de Personanote
• Bases jurídicas: consentimiento, ejecución de un contrato, intereses legítimos, cumplimiento de obligaciones legales (según corresponda al fin).
• Derechos: acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos, oposición, retiro del consentimiento.
• Cómo retirar el consentimiento: Desde [Ajustes > Privacy options] en la app puedes retirar o actualizar tu consentimiento en cualquier momento (esto se muestra en las regiones aplicables). El retiro no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes del mismo. En regiones aplicables, el formulario de UMP también se mostrará automáticamente al iniciar la app tras desinstalarla e instalarla de nuevo, y podrás cambiar tus opciones en inicios posteriores.

11.2 Leyes estatales de EE. UU. (p. ej., California)

• No «vendemos» información personal a cambio de una contraprestación monetaria. No obstante, según algunas leyes estatales, el intercambio de datos con fines publicitarios puede considerarse «venta» o «compartición» y/o «publicidad dirigida».
• Derechos: acceso, corrección, eliminación, exclusión de la venta/compartición/publicidad dirigida, no discriminación, etc.
• Cómo ejercer los derechos: En las regiones aplicables, puedes abrir el formulario de UMP (US states regulations) desde [Ajustes > Privacy options] en la app y cambiar tus opciones en cualquier momento. Si el formulario no aparece, se mostrará de nuevo en el primer inicio tras desinstalar e instalar la app. Si necesitas realizar cambios y no puedes usar el formulario, aceptamos solicitudes por correo electrónico (asunto: «Do Not Sell or Share request»).

12. Cambios en esta Política de privacidad

El Servicio podrá revisar esta Política cuando sea necesario. Cuando se realicen revisiones, lo notificaremos en esta página. La Política de privacidad revisada surtirá efecto a partir del momento en que se publique en esta página.

Operador: Equipo de Operaciones de Personanote
Contacto: applab.creative@gmail.com

Establecida el: 12 de julio de 2020
Última revisión: 2 de septiembre de 2025